Диагностика на устройства
Телефонът не се включва, зарежда трудно или се рестартира без видима причина? Един и същ симптом може да има различни причини. Проверяваме устройството, за да установим откъде идва проблемът и какъв ремонт има смисъл да се направи.
Какво проверяваме
Диагностиката започва с това кога и как се появява повредата. Има значение дали устройството е падало, било е намокрено или вече е ремонтирано. Следват проверки на захранването, батерията, порта за зареждане, основните функции и софтуера. При съмнение за повреда на дънната платка проверката продължава на ниво компоненти.
Например проблем със зареждането не означава непременно повреден порт. Причината може да е в кабела, батерията или захранващата схема. Затова решението се определя след проверката, а не само по описания симптом.
Какво да подготвите
- Посочете точния модел и опишете кога е започнал проблемът. Ако се появява само понякога, снимка или кратко видео може да помогне.
- Ако устройството работи, направете резервно копие на важните данни преди предаването му.
- Ако е било намокрено, не го включвайте за проба и не го свързвайте към зарядно. Не използвайте сешоар или ориз.
- Ако данните са приоритет, кажете ни още при приемането. Не правете фабрично нулиране или възстановяване на системата преди оценката.
Решението за ремонт е ваше
След диагностиката обясняваме установения проблем и възможното решение. Ремонтът започва след съгласуване с вас.
При одобрен ремонт диагностиката не се заплаща отделно. Ако след извършената диагностика откажете ремонта, се заплаща диагностична такса 20 €.
Опишете проблема
Изпратете модела, симптомите и информация за падане, намокряне или предишен ремонт. Това ни помага да се ориентираме преди прегледа.
Когато са важни снимките и файловете, вижте възстановяване на данни. За изпращане с куриер: доставка за ремонт.
